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Objectif de la formation

Lorsque les clients se trompent ou ne savent pas comment faire quelque chose, les techniciens peuvent leur apprendre à mieux utiliser leurs appareils ou logiciels afin qu’ils se sentent plus confiants et plus autonomes. Ce cours se concentre sur les compétences en sensibilisation et en accompagnement dont les techniciens ont besoin pour expliquer et montrer aux clients comment utiliser les technologies, et pour les former à la maîtrise de base de ces dernières.

Formateur

Admin bar avatar Vincent

Gratuit