Suite à l’annonce du Gouvernement de la mise en place d’un confinement national à partir du 29/10/2020 et ce pour 4 semaines, les services MaintSys vont être limités.

Nouvelles procédures jusqu’au 01/12/2020 :

• Lors d’une panne logicielle, inviter le client à venir déposer son ordinateur au Point-Collecte*. Un dossier sera créé sur MaintSys Repairs (maintsys.net/repairs) afin de le tenir informé de l’avancement de l’intervention.
• Lors d’une panne matérielle, inviter le client à venir déposer son ordinateur au Point-Collecte*. Un dossier sera créé sur MaintSys Repairs (maintsys.net/repairs) afin de le tenir informé de l’avancement de l’intervention.
• Lors d’une panne d’un équipement (ex : imprimante, scanner, webcam, etc.), indiquer au client que les déplacements des techniciens MaintSys sont pour le moment pas disponibles et qu’ils peuvent en revanche prendre un rendez-vous pour une assistance téléphonique.
• Lors d’une demande d’information, d’un achat ou d’un abonnement, renseigné le client depuis le téléphone ou l’inviter à se rendre sur le site internet de MaintSys.

*Point-Collecte : 57 Rue Voltaire 89140 Vinneuf.